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Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Lo corto: los nombres que escriben para jugar y las respuestas de la partida nunca salen del teléfono. Lo único que guardamos de una persona es su correo, y solo si compró.
1. Lo que NO recogemos
Vale la pena empezar por acá, porque es la parte que sorprende:
- Los nombres de los jugadores. Se escriben al armar la mesa y se guardan únicamente en el teléfono que se está usando. Nunca viajan a nuestros servidores.
- Quién hizo qué en la partida. Quién tomó, quién cumplió y quién ganó viven solo en ese teléfono. Lo único que nos llega de una partida es un registro sin nombres, que se explica en el punto 2.
- Datos de tarjeta. No los recibimos, no los vemos y no los guardamos en ningún momento. Los maneja el procesador de pagos.
- Contactos, fotos, micrófono, cámara o ubicación. No los pedimos ni los usamos.
Se puede jugar la prueba gratis sin dar ningún dato: sin cuenta, sin correo y sin tarjeta.
2. Lo que sí guardamos
| Dato | Cuándo se recoge | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al comprar y al ingresar | Identificar tu cuenta, activar lo que compraste y mandarte el código de acceso |
| Dirección IP | Al pedir un código de acceso | Frenar intentos automáticos de adivinar códigos. Se borra junto con el código, poco después de que vence. |
| Tipo de dispositivo | Al ingresar | Que puedas ver y reconocer tus sesiones abiertas. Guardamos «iPhone» o «Android», no un identificador único. |
| Compras | Al recibir el comprobante de pago | Saber qué compraste, cuándo vence y poder resolver un reclamo |
| Días con actividad | Mientras usás la app con sesión abierta | Saber cuánta gente usa el juego, sin registrar qué hizo |
| Registro anónimo de cada partida de cartas | Al terminar o dejar una partida, solo con plan pagado | Saber qué cartas funcionan: qué cartas salieron, si se cumplieron o se tomaron y cuántos jugaban. Sin nombres, sin correo y sin nada que identifique el teléfono. |
| Resumen anónimo de El Impostor | Al terminar o dejar una partida | Cuántos jugaban, cuántos impostores, cuántas rondas y qué opciones usaron. Sin nombres ni palabras. |
| Código de instalación | Si la app está instalada en la pantalla de inicio | Contar cuántos teléfonos la tienen instalada. Es un código al azar que inventa el teléfono y no está ligado a tu correo. |
| Suscripción a avisos | Solo si aceptás recibir notificaciones | Poder mandarte un aviso. Se elimina si las desactivás. |
Las llaves de sesión de cada dispositivo se guardan cifradas en un solo sentido: ni nosotros podemos leerlas.
3. Con qué base legal
- Para cumplir el contrato: el correo y el registro de la compra son necesarios para darte lo que pagaste. Sin ellos no hay servicio.
- Con tu consentimiento: las notificaciones. Se pueden desactivar cuando querás.
- Por interés legítimo: la dirección IP que se usa para frenar ataques de fuerza bruta contra los códigos de acceso, los registros anónimos de partidas e instalaciones, y la medición con Google Analytics y el píxel de Meta (punto 4).
4. Medición y cookies
Usamos Google Analytics 4 para saber cuánta gente llega, desde dónde y qué pasos da dentro del juego. Nos sirve para arreglar lo que no funciona.
Hoy no te pedimos permiso antes de cargar Google Analytics ni el píxel de Meta: se cargan al abrir el sitio o la app. Abajo está cómo bloquearlos.
Lo que le mandamos son hechos, no personas: que alguien arrancó una partida, que tocó un plan, que instaló la app. Nunca le mandamos tu correo, tu nombre ni los nombres de los jugadores.
Google instala cookies propias para distinguir visitas y sesiones. También guarda la dirección IP de forma temporal para estimar el país, y la descarta. Podés impedirlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o bloqueando cookies o usando un bloqueador de anuncios en tu navegador. El juego funciona igual.
También usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncios traen gente que juega y compra, y para mostrar los anuncios a quien le pueda interesar. Le avisamos pasos del juego —que alguien empezó la prueba, que llegó al límite gratis, que salió a pagar—. Cuando una compra se confirma, nuestro servidor le avisa a Meta que hubo una compra, con su monto y tu correo cifrado (un código del que no se puede sacar el correo de vuelta) para que la pueda ligar al anuncio. Solo si activamos esa opción le pasaríamos también la dirección IP, el navegador y las cookies de Meta de la visita en que compraste, y solo para medir anuncios; hoy no está activa. Nunca le mandamos tu nombre ni los nombres de los jugadores. Meta instala cookies propias para eso. Podés limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies o usando un bloqueador de anuncios en tu navegador. El juego funciona igual.
Aparte de las de Google y Meta, no usamos cookies. Lo que la app necesita recordar (las cartas descargadas, la partida a medias, tu sesión) se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, que no se envía a ningún servidor, salvo el código de instalación del punto 2. Borrar los datos del sitio lo elimina todo.
5. Con quién se comparte
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo mínimo que necesitan:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojar el sitio, la app y la base de datos | Todo lo de la tabla anterior |
| Tilopay | Procesar los pagos | Tu correo y los datos de tu tarjeta, que van directo a ellos |
| Resend | Enviar los códigos de acceso y los avisos de compra | Tu correo |
| Telegram | Avisarle al dueño de Al Chile de cada compra | Tu correo y el monto de la compra |
| Google Analytics | Medir el uso | Datos de navegación, sin identificarte |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medir y mostrar anuncios | Datos de navegación y, si comprás, el monto y tu correo cifrado |
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Costa Rica. Al usar el servicio aceptás esa transferencia internacional, que se hace bajo los compromisos contractuales de cada proveedor.
6. Cuánto tiempo se guarda
- Códigos de acceso: diez minutos. Después se borran.
- Sesión de un dispositivo: se cierra sola a los 180 días sin usarse.
- Correo y registro de compras: mientras la cuenta exista, y después el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.
- Suscripción a avisos: hasta que la desactivés o desinstales la app.
- Registros anónimos de partidas e instalaciones: se guardan para estadísticas. Como no llevan nada tuyo, no hay forma de ligarlos a vos.
- Datos de Google Analytics: el plazo que tenga configurado esa herramienta, sin que nosotros guardemos una copia aparte.
- Datos del píxel de Meta: el plazo que defina Meta según sus políticas, sin que nosotros guardemos una copia aparte.
7. Tus derechos
En cualquier momento podés pedirnos:
- Acceso: que te digamos qué tenemos tuyo.
- Rectificación: que corrijamos algo equivocado.
- Eliminación: que borremos tu cuenta y todo lo asociado.
- Revocar el consentimiento para las notificaciones. La medición la podés bloquear vos como se explica en el punto 4.
Escribinos a hola@alchile.cr desde el correo de tu cuenta y respondemos lo antes posible, siempre dentro de los plazos que fija la ley. Tener en cuenta: si pedís que borremos tu cuenta, perdés el acceso a lo que hayas comprado y no se devuelve el dinero.
Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Menores de edad
El servicio es para mayores de 18 años y no está dirigido a menores. No recogemos datos de personas menores de edad a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hicimos, los borramos. Si sos madre, padre o encargado y creés que tenemos datos de un menor, escribinos a hola@alchile.cr.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información: todo viaja cifrado, las llaves de sesión se guardan cifradas en un solo sentido y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaremos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo avisamos por correo a quien tenga una cuenta activa.
11. Contacto
Correo: hola@alchile.cr
Instagram: @juego_alchile